Guía PCI DSS para colaboradores y empresas: protégete ahora

La seguridad de los datos de pago es una preocupación constante para las empresas que procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito, ya que esto evita la filtración de información de los clientes a personas no autorizadas. 

Una de las técnicas ampliamente utilizadas para garantizar la protección de esta información es el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). 

Ahora, aprendamos cómo el PCI DSS ayuda a proteger la información de pago y a fortalecer la ciberseguridad de su organización.

Qué es PCI DSS

Se trata de un conjunto de requisitos de seguridad diseñados para proteger la información del titular de la tarjeta de pago. Mantenido por el Consejo de Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago, que incluye Visa, MasterCard, American Express, Discover y JCB, dicho estándar es esencial cuando se trata de seguridad digital. 

Para entender mejor, imagina que diriges una tienda física de informática y, con el fin de proteger tu negocio del robo, instalas cerraduras, cámaras y cajas fuertes para garantizar la seguridad de tus bienes. 

El PCI DSS funciona de la misma manera, ya que proporciona pautas para proteger los datos de las tarjetas de sus clientes contra estafadores y fraudes en línea. Sin estas pautas, los datos de las tarjetas de los consumidores serían tan vulnerables como una tienda sin cerraduras ni alarmas.

La importancia del compliance con el PCI DSS

El cumplimiento del PCI DSS es de suma importancia por varias razones, como por ejemplo:

• Protección contra fraudes: El PCI DSS proporciona un sólido conjunto de controles de protección cibernética diseñados para preservar los datos del titular de la tarjeta, al tiempo que reduce el riesgo de incidentes de seguridad que podrían exponer información sensible del cliente. 

• Preservación de la reputación de la empresa: Los clientes confían en que su información personal estará segura. La adhesión al PCI DSS demuestra un compromiso con la protección cibernética de los datos, aumentando la confianza de los usuarios.

• Mejora de las prácticas de seguridad: Implementar el PCI DSS implica medidas proactivas que protegen contra una variedad de amenazas, no solo las relacionadas con los datos de la tarjeta.

• Requisitos contractuales: Muchas organizaciones que prestan servicios de tarjetas de pago requieren que sus socios y proveedores cumplan con el PCI DSS, por lo que esta condición se vuelve esencial para establecer y mantener relaciones comerciales.

Para que estas pautas sean efectivas, es esencial que los colaboradores conozcan y comprendan la importancia de seguirlas rigurosamente.

PCI DSS: conoce los 12 requisitos 

Para garantizar el cumplimiento del PCI DSS y crear un escudo integral contra las amenazas digitales, se deben cumplir 12 requisitos esenciales. Vamos a conocerlos a continuación: 

• 1) Instalar y mantener una configuración de firewall para proteger los datos del titular de las tarjetas

• 2) No usar configuraciones predeterminadas proporcionadas por el proveedor para las contraseñas del sistema y otros parámetros de seguridad

• 3) Proteger los datos almacenados del titular de la tarjeta mediante el cifrado 

• 4) Cifrar la transmisión de datos de los titulares de las tarjetas a través de redes públicas abiertas

• 5) Usar y actualizar regularmente los softwares antivirus

• 6) Desarrollar y mantener sistemas y aplicaciones seguras

• 7) Restringir el acceso a los datos de los titulares de las tarjetas, permitiendo el acceso solo a las personas autorizadas. Solo las personas autorizadas deben acceder a la información sensible, ya que esto minimiza el riesgo de fugas.

• 8) Asignar un ID único a cada persona con acceso a la computadora

• 9) Restringir el acceso físico a los datos del titular de la tarjeta, a través de servidores y dispositivos

• 10) Rastrear y monitorear todos los accesos a los recursos de red y los datos de los titulares de las tarjetas

• 11) Probar regularmente los sistemas y procesos de seguridad

• 12) Mantener una sólida política de seguridad de la información para todos los colaboradores

Un programa de concientización sobre ciberseguridad es fundamental para capacitar a los colaboradores para que reconozcan las amenazas y sigan las buenas prácticas de protección. Cada miembro del equipo debe identificar e informar proactivamente sobre actividades sospechosas, seguir las mejores prácticas de ciberseguridad y asistir a capacitaciones regulares. 

Con todos bien informados y capacitados, la organización se vuelve más resistente contra los ataques cibernéticos y las violaciones de datos.

El cumplimiento de PCI DSS es esencial para las empresas que procesan, almacenan o transmiten datos de tarjetas, ya que garantiza la protección contra el fraude y las violaciones de datos. Sin embargo, este cumplimiento por sí solo no es suficiente. Los colaboradores desempeñan un papel clave en el mantenimiento de la seguridad y la prevención de fraudes. Por lo tanto, deben estar bien informados y capacitados para reconocer las amenazas y seguir las mejores prácticas de ciberseguridad.